客戶(hù)問(wèn)題

某垃圾焚燒電廠(chǎng)項(xiàng)目綜合服務(wù)提供商，在用于分段驅(qū)動(dòng)垃圾焚燒系統(tǒng)的上下兩部分爐排的獨(dú)立的液壓系統(tǒng)中曾使用過(guò)其它品牌軟管。不過(guò)受限于非本地管接件供應(yīng)商，出現(xiàn)了供需雙方溝通不夠順暢日管接件供貨方響應(yīng)服務(wù)速度慢、不能及時(shí)解決售后服務(wù)問(wèn)題等，為此，這家垃圾焚燒電廠(chǎng)項(xiàng)目綜合服務(wù)提供商希望能找一家愿意接受其合同交貨付款條件的本地供應(yīng)商來(lái)為其拿到的中高端或出口的垃圾焚燒項(xiàng)目提供質(zhì)量及品牌效應(yīng)均不輸于之前使用的軟管總成。

解決方案

■ 中泰機(jī)電作為Parker在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀代理積極參與穩(wěn)定與客戶(hù)之間的液壓合作關(guān)系；

■ 了解到原來(lái)的軟管供貨情況和存在的問(wèn)題，中泰機(jī)電的銷(xiāo)售人員盡力說(shuō)服了客戶(hù)在他們的中高端或用于出口的垃圾焚燒項(xiàng)目試用Parker管接件產(chǎn)品；

■ 中泰機(jī)電針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際需求，選用了 Parker軟管中的滿(mǎn)足客戶(hù)工況條件的看板產(chǎn)品481/381/731軟管并配CA/C9/1C接頭，試用后客戶(hù)非常滿(mǎn)意。

制勝因素

■ 中泰機(jī)電作為Parker授權(quán)的優(yōu)秀代理給客戶(hù)提供了Parker產(chǎn)品和服務(wù)；

■ Parker品牌在工業(yè)市場(chǎng)上的廣泛認(rèn)可度；

■ 中泰機(jī)電的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)給出客戶(hù)解決建議；

■ 中泰機(jī)電有充足的Parker產(chǎn)品庫(kù)存可以提供多元化產(chǎn)品，正好切合客戶(hù)的實(shí)際需求；

■ 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格；

■ 交貨及時(shí)。

客戶(hù)價(jià)值

■ 供應(yīng)商本地化后，客戶(hù)遇到售前、售中和售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)能獲得更快速的響應(yīng)、更及時(shí)的解決;

■ 本地化的服務(wù)理念加上國(guó)際品牌的產(chǎn)品為客戶(hù)提供了最具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。；

■ Parker多元化產(chǎn)品能給客戶(hù)減少供應(yīng)商數(shù)量，降低綜合采購(gòu)成本;

■ 完全滿(mǎn)足項(xiàng)目進(jìn)度需求的管接件產(chǎn)品交貨期。